İletişim formu

Gizlilik Politikası

Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

Vera Global Yazılım Danışmanlık Dış Ticaret Ltd. Şti. (“Şirket”) olarak, www.hediyo.com adresinden erişilen internet sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve paylaşılması süreçlerini açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz aracılığıyla aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
Teslimat ve fatura adresi
IP adresi, cihaz ve oturum bilgileri
Ödeme yöntemi, sipariş geçmişi
Tarayıcı çerezleri ve kullanıcı davranışları

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan veriler şu amaçlarla işlenir:

Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
Fatura düzenleme ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
Pazarlama kampanyaları, bilgilendirme ve promosyonların iletilmesi (izin verilmişse)
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

3. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel veriler, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve KVKK’ya uygun olarak şu taraflarla paylaşılabilir:

Kargo firmaları (ürün teslimi için)
Ödeme altyapısı sağlayıcıları (örn. İyzico)
Teknik hizmet sağlayıcılar (ör. sunucu barındırma firmaları)
Yasal yükümlülükler kapsamında kamu kurumları

Veriler asla izinsiz üçüncü kişilerle pazarlama amacıyla paylaşılmaz.

4. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve istatistiksel analizler yapmak amacıyla çerezler kullanır. Kullanılan çerez türleri:

Zorunlu Çerezler: Oturum ve güvenlik amaçlıdır.
Analitik Çerezler: Site performansını analiz eder.
Hedefleme Çerezleri: Size özel reklam gösterilmesini sağlar.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz.

5. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK madde 11 uyarınca veri sahipleri:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse bilgi talep etme
Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içi veya dışındaki üçüncü kişilere aktarım durumunu öğrenme
Eksik veya hatalı verilerin düzeltilmesini talep etme
Yasal şartlar oluşmuşsa verilerin silinmesini/yok edilmesini isteme
İşlemlerin bildirildiği kişi veya kurumları öğrenme
İşlenen verilerle ilgili itirazda bulunma
Zarara uğraması halinde tazminat talep etme hakkına sahiptir.

6. Başvuru

Kişisel verilerle ilgili taleplerinizi info@veraturkey.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.

Şirket Ünvanı: Vera Global Yazılım Danışmanlık Dış Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Yukarı Dudullu Mah. Dobra Sk. Huzur Apt No: 16 A, Ümraniye / İstanbul
Vergi Dairesi / No: Sarıgazi / 9241061081
Web Sitesi: www.hediyo.com